GITULAH.COM – Kecerdasan buatan secara fundamental mengubah dunia kerja, beralih dari alat pendukung menjadi mitra aktif yang secara radikal mengubah sifat profesi dan standar produktivitas.
Di tengah transformasi global saat ini, lingkungan digital regional yang aktif sedang muncul.
Hal ini dipimpin oleh Arab Saudi melalui Visi 2030 dan investasi besar-besaran dalam infrastruktur cerdas, yang menyediakan model nyata untuk mempelajari implikasi kemitraan antara manusia dan mesin terhadap masa depan pekerjaan di kawasan ini.
Arab News berbicara dengan berbagai pemimpin bisnis tentang perkembangan sektor ini. Salem Bagami, salah satu pendiri Metatalent, mengatakan bahwa hubungan ideal antara manusia dan mesin di tempat kerja seharusnya bersifat saling melengkapi dan kolaboratif.
Manusia akan membawa kreativitas, kecerdasan emosional, dan pengambilan keputusan yang kompleks, sementara mesin unggul dalam memproses data besar dan melakukan tugas-tugas berulang dan presisi.
Ia percaya bahwa kemitraan yang seimbang seperti ini akan menghasilkan produktivitas dan inovasi yang belum pernah terjadi sebelumnya.
Mohammad Al-Jallad, kepala teknologi dan direktur di HPE, mengatakan bahwa AI telah melampaui sekadar alat eksekutif dan menjadi “karyawan digital” yang dipercayakan untuk mengotomatisasi tugas-tugas rutin dan memberikan wawasan berdasarkan analisis data.
Ia percaya bahwa peluang sebenarnya terletak bukan pada perdebatan tentang penggantian pekerjaan, tetapi pada “konvergensi modal manusia dan kecerdasan buatan.”
AI seharusnya melengkapi tim manusia dengan mengambil alih tugas-tugas sepele dan rutin, memungkinkan karyawan untuk fokus pada pemikiran kritis, kreativitas, dan penalaran etis, sehingga secara signifikan meningkatkan hasil operasional.
Bagami juga menekankan sifat saling melengkapi dari kemitraan ini. “Hubungan ideal antara manusia dan mesin di tempat kerja adalah hubungan kolaborasi, di mana masing-masing saling melengkapi.”
Dia menjelaskan bahwa manusia membawa kreativitas, kecerdasan emosional, dan pengambilan keputusan yang bernuansa, sementara mesin unggul dalam memproses data besar dan melakukan tugas-tugas berulang secara efisien, yang mengarah pada peningkatan produktivitas dan inovasi.
Salem Alanazi, ketua Jathwa Technology Co., mencatat tren signifikan di antara perusahaan-perusahaan Arab Saudi yang cenderung menggunakan aplikasi AI untuk menyediakan layanan yang lebih cepat kepada pelanggan dengan biaya lebih rendah.
Munculnya “karyawan virtual” yang tersedia sepanjang waktu telah menghilangkan kebutuhan akan beberapa pekerjaan tradisional di sektor-sektor tertentu.
Alanazi memperingatkan bahwa keengganan beberapa perusahaan untuk mengadopsi AI dapat membuat mereka menghadapi risiko nyata. “Semua pihak yang ragu untuk memanfaatkan aplikasi AI kurang memahami teknologi ini.”
Dia mengatakan bahwa mereka yang mengadopsi teknologi ini akan mampu menawarkan layanan dengan biaya lebih rendah dan kualitas lebih tinggi, yang akan memengaruhi posisi pasar perusahaan yang tertinggal.
Ali Aljumhour, CEO VALUE Consultancy, mengatakan bahwa transisi AI menjadi mitra telah mengubah daftar keterampilan yang paling dibutuhkan di pasar kerja.
Keterampilan seperti “rekayasa respons cepat,” “integrasi manusia-mesin,” dan “etika digital” menjadi semakin penting.
Dia menambahkan bahwa AI telah menjadi “basis pengetahuan teknis” yang tersedia secara instan, menggeser kriteria pembedaan profesional ke arah mereka yang mampu berinteraksi secara cerdas dengan teknologi ini.
Dalam hal etika, transparansi, dan kepercayaan, Alanazi menyoroti kompleksitas tata kelola AI global, di mana legislasi saling tumpang tindih dan berkembang pesat untuk mengimbangi potensi risiko, khususnya di bidang keamanan siber dan privasi.
Al-Jallad menekankan dimensi penting ini, dengan menyatakan bahwa menyediakan solusi AI yang bertanggung jawab dan andal serta memenuhi standar transparansi tertinggi adalah prioritas utama, terutama di sektor-sektor yang diatur.
Bagami percaya bahwa harus ada standar dasar untuk penggunaan AI secara etis, menekankan perlunya transparansi, akuntabilitas, dan keadilan, serta penggunaan beragam kumpulan data untuk mencegah bias dan melindungi privasi.
Ia percaya bahwa membangun kepercayaan antara manusia dan mesin membutuhkan penjelasan yang jelas tentang cara kerja sistem, memberikan kesempatan kepada pengguna untuk memberikan umpan balik, dan melakukan tinjauan kinerja secara berkala.
Mengenai evaluasi kinerja, Aljumhour mengatakan: “Saya mengharapkan perubahan radikal dalam standar, beralih dari mengukur upaya individu ke mengevaluasi kualitas kemitraan antara manusia dan mesin.”
Perlu ada fokus pada kualitas masukan yang diberikan kepada sistem cerdas, ketepatan peninjauan dan modifikasi, serta pengambilan keputusan yang kompleks berdasarkan keluaran.
Namun, ia memperingatkan adanya risiko baru yang mungkin muncul, seperti ketergantungan berlebihan pada AI atau kesulitan dalam menentukan tanggung jawab atas kesalahan.
Di sektor ketenagakerjaan, Aljumhour mengharapkan perubahan mendasar dalam standar.
Akan ada pertanyaan dan tes yang berfokus pada pengukuran keterampilan dalam menangani AI, seperti menanyakan kepada kandidat tentang pengalaman mereka berkolaborasi dengan sistem ini, atau menguji kemampuan mereka untuk merumuskan permintaan yang efektif untuk tugas-tugas kompleks.
Aljumhour mengidentifikasi tantangan manusia yang signifikan dalam transisi ini, dengan “ketakutan, hilangnya kekuasaan, dan eksklusivitas pengetahuan” sebagai kekhawatiran terbesar bagi karyawan yang berpengalaman.
